Foire aux questions
Veuillez trouver ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
1. Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande c’est très simple il suffit de vous rendre sur votre compte client ici
2. Est ce possible d’annuler ma commande ?
Non vous ne pouvez pas annuler votre commande mais pour un retour ou un remboursement veuillez vous référer à nos Cgv afin de connaître la démarche de retour.
3. Quand et comment effectuer un retour ?
Vous avez 14 jours après la réception de la commande effectuer un retour via votre espace client.
4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons : paypal et carte bancaire.
5. Comment suis je remboursé ?
Vous êtes remboursé sous 3 à 5 jours ( Selon votre banque) sur votre moyen de paiement utilisé pour la commande.
6. Quand sont effectués les réassort ?
Les réassort sont effectué 2 fois par mois.
7. Comment choisir la bonne taille avant de commander un article ?
Un guide des tailles a été mis à disposition sur le site.
8. Quels sont les modes de livraison possible ?
Les modes de livraisons sont Mondial relay et Colissimo.
9. Ou pouvons nous vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter sur notre instagram : Muzligne et à l’adresse suivante : contact@muzligne.com ou via notre formulaire de contact.